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Gehen Sie bei einer Rücksendung der Ware bitte folgendermaßen vor: 

  1. Senden Sie uns eine E-Mail, oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer 0681 -37201000 an oder faxen uns formlos an die Faxnummer 0681 -37201009 Ihren Rücksendewunsch. 
  2. Liegt der Warenwert der Retoure über 40,- €, tragen wir die Versandkosten. In diesem Fall erhalten Sie von uns kostenfrei per E-Mail einen frankierten Versandaufkleber, der bereits mit allen Daten ausgefüllt ist.
    Liegt der Warenwert unter 40,- €, frankieren Sie das Päckchen oder Paket bitte entsprechend seines Gewichts.
  3. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
    Benutzen Sie hierfür am Besten das Versandmaterial, in dem Sie die Ware erhalten haben.
  4. Kleben Sie den von uns zur Verfügung gestellten Versandaufkleber, oder den Paketaufkleber der Post auf die Sendung. 
  5. Bringen Sie die Rücksendung zur nächsten Filiale der Deutschen Post/ DHL.


Ein Wichtiger Hinweis:
Bitte versenden Sie das Paket NICHT unfrei! Unfreie Sendungen können wir wegen der hohen Kosten NICHT
annehmen!!!